通信販売について

ご注文方法について
ネットショッピングでのご注文 バスケット方式で商品をお選びになり、所定のフォームにお名前、ご住所、電話番号等の必要な情報をご記入いただきます。
送信ボタンでご注文が成立いたします。
電子メール・FAXでのご注文 ご希望の商品番号・商品名・価格・数量・サイズ・ お支払い方法と、お客様のメールアドレスまたはファックス番号・お名前・郵便番号・ご住所・電話番号(携帯電話可)を送信して下さい。
電子メール: info@usaoka.com
FAX番号: 0564-25-6248
お電話でのご注文 お電話でもご注文できます。
あらかじめ品名、商品番号、数量などをお控えの上、お電話ください。
電話番号:0564-25-6247

代金のお支払い方法について
初めてご注文のお客様へ 初めてご注文いただく場合トラブル防止の為、お支払方法は「銀行振込」のみとさせていただきます。(商品の発送は、ご入金確認後の発送となります)
※当店でうさぎをお迎えの方は、代引きも選択できます。
「代金引換」をご選択の場合でも当店にて「銀行振込」へと変更させていただきます。
2回目以降のご注文から「代金引換」をご利用いただけます。
※変更させていただく場合、お電話かE-Mailにてご連絡いたします。
 当店の確認漏れがあった場合には、大変申し訳ございませんが、ご連絡下さい。
 銀行振り込み 銀行振り込みをご希望のお客様は、ご注文代金のご入金をご確認後の発送となります。
お振込時「お名前」を必ずご記入下さい。
ご注文者様とお振込の名義のお名前(苗字・お名前の両方)が違う際には、必ずご連絡下さい。(苗字やお名前が同じ場合は、金額と照らし合わせて確認しております。)
尚、お名前が違う場合、ご入金確認が遅れる場合がございます。
お急ぎの方はお手数ですが、ご入金完了メールやお電話でご連絡いただければ、早急に発送作業を致します。
その際に、お振込を証明できるものをFAXまたはお写真をメールにて送っていただきます。
〜お振込先〜
ジャパンネット銀行 スズメ支店(店番号002) 
口座番号 4984827
口座名 ささじま商事株式会社 うさぎの丘
代金引き換え 商品と引き換えに宅配業者に代金をお支払い下さい。
(ご購入金額が税込5,000円未満の場合、代引き手数料300円+税が掛かります)

商品の配送について
商品のお届け 商品はご注文受付12時までは即日発送致します。但し、お振込みの方や欠品等の場合は除きます。定休日やお店の休業日は発送はできません。
ご注文いただいた商品が欠品などでお届けが遅れる場合は、
お電話かE-MailかFAXにてご連絡いたします。
 お荷物のサイズ規定 運送会社にてでは、1個口のサイズ・重量規定がございます。
それに伴い、お届けの個数口が増えて送料が余分に掛かります。
このページと 
通信販売の荷物サイズ・重量について
 ↑クリックで詳細ページへ移ります
をご確認いただき、ご注文ください。
※3/7 1個口で可能な量 を更新しました。

尚、2個口以上になる場合も、合計金額は自動計算で
1個口分の送料のみで計算し、表示されます。
2個口以上になる場合は、当店の方からメールまたはお電話にて
確認も含めて、ご連絡させていただきます。
※商品は、ご連絡・確認ができてからの発送となります。
 ご連絡の取れない場合は、発送が遅れます。
 何卒、ご了承ください。
商品の送料 ※2018年4月1日発送分のお荷物より配送会社がヤマト運輸のみになりました

●中部・関東・北陸・関西
ご注文金額(税込)10,000円未満…700円+税
 ご注文金額(税込)10,000円以上…サービス【無料】
●東北・中国・四国・九州
ご注文金額(税込)10,000円未満…900円+税
 ご注文金額(税込)10,000円以上…サービス【無料】
●北海道・沖縄・各県の離島
ご注文金額(税込)10,000円未満…1,500円+税
 ご注文金額(税込)10,000円以上…500円+税

※離島の場合もご注文時にはお住まいの県の送料が表示されます。
 当店で送料の変更をさせていただきますので、ご了承下さい。
 ご注文をお受けした後、送料を含めた訂正後のご請求金額を
 お知らせ致します。

 商品のお届け日数 お住まいの地域により、お届けの日数が変わります。
運送会社の繁忙期などには、遅延の出る場合もございます。
その場合には、トップページにてお知らせしますので、必ずご確認下さい。

*お店の定休日以外は発送業務を行っております
北海道・沖縄県は、2日後(発送日の翌々日)のお届けとなります。
沖縄県の場合、ご注文内容によっては陸送となり、お届けに1週間前後掛かる場合がございます。(この場合は、発送完了メールにてお知らせいたします。)
離島の場合は、詳しいご住所にもよりますが、2日〜3日後のお届けとなります。
それ以外の地域は、1日後(発送日の翌日)のお届けとなります。
ただし、お住まいの地域・ご指定のお時間によっては、2日後(発送日の翌々日)のお届けとなります。
※一部地域によっては、上記の配達日数の目安よりもお届けに
 お日にちが掛かってしまう場合もございます。ご了承ください。


商品お届けの時間指定  下記の中からお荷物お届けの時間指定が可能です。
商品お届けの希望日・時間の両方をご選択いただき、ご希望通りの日時にお届けの出来ない場合には、希望日を優先させていただきます。
《ヤマト運輸》
 ・午前中(12時まで)
 ・14時〜16時
 ・16時〜18時
 ・18時〜20時
 ・19時〜21時
※一部地域については、お時間の指定が出来かねます。
 時間指定の出来ない場合には、発送完了メール等でお知らせ致します。

商品の梱包   ペット禁止住宅への配達の場合、お荷物のカモフラージュの梱包が可能です。
(無地の箱またはペット用品ではない箱を使用します)
送り状の依頼主は、当店の名前「うさぎの丘」ではなく、
個人名を使用してお送りいたします。
ペット禁止の梱包をご希望の場合は、ご注文の際の通信欄に毎回必ず【ペット禁止】とご記入ください。

商品の返品・交換について
返品・交換 商品到着後1週間以内にお知らせ下さい。返品は、不良品以外の送料はご負担下さい。※通信販売の送料の一部はお店が負担しています。通常、お客様にご負担いただいている送料に+お店が負担している送料分も合わせてご負担いただきます。

※商品到着後1週間を経過した場合や1度ご使用になられたもの、開封したフード類などの返品、牧草等の自然のもの(香りが弱い、色が薄いなど)の交換はご容赦ください。

牧草などの状態やペレットのロットなど、気になる場合はご注文前に、お店へお問い合わせください。
不良品 商品到着後1週間以内にお知らせ下さい。早急に対応させていただきます。

生体の発送について
配送・配達方法  2013年9月1日 動物愛護法改定により、うさぎなどの哺乳類は対面販売が原則となりました。以前行っていたトラック便・空輸便は2013年8月31日を持ちまして終了致しました。
 2013年9月1日からは遠方のお客様への対応として、当店スタッフによる、お客様のご自宅への配達サービスを行っております。(別途、配達料が掛かります)
HPのHappy子うさぎでで気になる子がいましたら、電話やメールでまずはお問合せください。

配達についての詳細は、下記からご覧ください。
http://www.usaoka.com/delivery.html

     
通信販売法に基づく表示
店舗名 アメリカンラビット専門店 うさぎの丘
運営会社 ささじま商事株式会社
店舗所在地 〒444-0076 愛知県岡崎市井田町字鎌研38番地
電話番号 0564-25-6247
FAX番号 0564-25-6248
Eメールアドレス info@usaoka.com
動物取扱業登録証 販売:24動第1001-1号
保管:24動第1002-3号    全ての登録証の有効期限
貸出:24動第1003-1号           平成34年5月31日
商品代金以外の必要料金 消費税 / 送料 / 代金引換手数料
申込の有効期限 メール送信後7日 ただし、商品により掲載サイト内にて有効期限を表示することがあります。
販売数量等の制限  特に設けない。 ただし、商品により掲載サイト内にて制限数量を表示することがあります。
商品の引渡し時期 在庫のあるものはご注文日より1週間以内。 予約品は入荷次第発送します。
不良品の対応ついて 必ず、ご返送前に商品の不良個所などをご連絡下さい。商品返送後、返品商品を確認した後、良品と交換もしくは代金を返金致します。
※ただし不良と思われる商品到着後、現品に瑕疵がなく当社基準により不良品と認められない場合を除きます。その場合の当店への返送料、再送料はお客様へご請求させていただきます。
お支払方法  代金引換、銀行振込
お支払期限 商品お届け時、銀行振り込みの場合は商品到着後1週間以内
※ただし、初回注文はご入金ご確認後の商品発送となります。
返品・交換期限 商品お届け日より7日間以内。ただし飼育用品は未使用、フード類は開封前に限る。
事前にEメールか電話にて連絡を要します。
返品・交換料  お客様の都合による返品・交換の場合、それに掛かる費用はすべてお客様側の負担とする。輸送途上の破損、または当該商品が不良品であると認められた場合は、当店が全額負担致します。。

商品カテゴリー

100%カフェ